經(jīng)過(guò)了金秋熱銷期，牛奶市場(chǎng)開(kāi)始回復(fù)到平穩(wěn)銷售期，此階段的銷售，也許更能看出各個(gè)牛奶品牌的市場(chǎng)實(shí)力。綜觀北京各大商超的終端表現(xiàn)，老牌三元牛奶明顯“受寵”，銷售熱度持續(xù)不減。同時(shí)，三元牛奶的產(chǎn)品也似乎較之從前更為豐富，形象宣傳和陳列也更為鮮明突出，導(dǎo)購(gòu)服務(wù)人員明顯增多，服務(wù)業(yè)更為周到細(xì)致。三元牛奶這些改變不由得讓人感到三元品牌的成熟，一直擁有著“好人緣”的三元牛奶，正是用好產(chǎn)品與上乘服務(wù)向消費(fèi)者履行著真情實(shí)意的“溫暖”行銷。

　　作為三元牛奶新近發(fā)展的一批導(dǎo)購(gòu)員中的一員，工作于北京某大型連鎖超市的李小姐頗有感觸：“目前三元牛奶可以說(shuō)是所有牛奶品牌中賣得最好的，新品一推出就會(huì)很快被接受，我們導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)常忙不過(guò)來(lái)。顧客對(duì)產(chǎn)品的了解度明顯加深了，經(jīng)常問(wèn)到技術(shù)、品類區(qū)別甚至各項(xiàng)指標(biāo)參數(shù)等很專業(yè)的問(wèn)題，非常考驗(yàn)我們的業(yè)務(wù)水平?！狈?wù)于另一大型超市的三元牛奶資深導(dǎo)購(gòu)員徐小姐也表示，“很多顧客來(lái)到牛奶貨架前直接選三元，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候都會(huì)讓我們心生感動(dòng)。北京消費(fèi)者對(duì)三元牛奶的忠誠(chéng)度較之從前似乎更加堅(jiān)定了，有很多顧客表示對(duì)三元牛奶有感情。顧客的認(rèn)可讓我們從內(nèi)心里就想服務(wù)好消費(fèi)者，公司的培訓(xùn)和上崗要求也都很嚴(yán)格，能體會(huì)到公司對(duì)消費(fèi)者的這份責(zé)任與情意?！?

　　據(jù)了解，目前三元牛奶在北京的市場(chǎng)份額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他牛奶品牌，穩(wěn)居第一。僅2009年上半年，三元常溫奶的銷售同比就有兩倍多的增長(zhǎng)，前9各月的整體渠道更拓寬了近三倍。三元食品銷售總監(jiān)、常溫奶事業(yè)部總經(jīng)理馬國(guó)武表示：“當(dāng)今的老百姓消費(fèi)普遍理性，不但看包裝，更看包裝背后的科技含量和質(zhì)量管理。對(duì)一個(gè)品牌產(chǎn)品的細(xì)讀，也來(lái)自于消費(fèi)者對(duì)自身健康的日益關(guān)注。企業(yè)必須對(duì)自身的全面嚴(yán)格要求，從產(chǎn)品到服務(wù)，樣樣馬虎不得?！瘪R國(guó)武認(rèn)為三元牛奶在北京市場(chǎng)依然有很大發(fā)展空間，“北京市場(chǎng)是我們的老根據(jù)地，也是三元品牌積淀最為深厚的地方，更是全國(guó)幾大核心城市中消費(fèi)比較特殊的地方，消費(fèi)水平高，消費(fèi)群更為細(xì)分。因此我們?cè)诮K端銷售上持續(xù)添增力量，不但擴(kuò)大了導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍，也通過(guò)培訓(xùn)和管理不斷提升著這個(gè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)三元來(lái)說(shuō)，服務(wù)好消費(fèi)者和贏得市場(chǎng)同等重要。” 服裝搭配排行榜美容護(hù)膚日霜去黑頭收縮毛孔產(chǎn)品哪個(gè)好精油歐萊雅男士護(hù)膚品評(píng)價(jià)

　　在三元，似乎已經(jīng)形成了一種從上到下自發(fā)的“溫暖行銷”的品牌文化。低調(diào)的三元一直在埋頭行進(jìn)，隨著市場(chǎng)持續(xù)爆出新高，消費(fèi)者不但肯定了三元的實(shí)力，也切實(shí)感受到了來(lái)自三元品牌的真情溫暖?！白钅荏w現(xiàn)一個(gè)企業(yè)和品牌素質(zhì)的地方，就是對(duì)消費(fèi)者的一份責(zé)任和關(guān)愛(ài)。這份關(guān)愛(ài)不僅需要我們服務(wù)好市場(chǎng)，更滲透在產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)中。拿三元的常溫奶產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，每一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路都基于對(duì)消費(fèi)者需求的研究，緊密契合亞洲人飲食習(xí)慣和營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)，為廣大消費(fèi)者的健康提供有益補(bǔ)充。不管是高品質(zhì)牛奶極致，還是專門為乳糖不耐癥人群研發(fā)的低乳糖牛奶品致，抑或?yàn)槟贻p群體喜愛(ài)的哈酸乳，都體現(xiàn)了三元科學(xué)、人性的產(chǎn)品理念。在生產(chǎn)上，三元一直堅(jiān)持‘好鋼用在刀刃上’，不拼炒作力度，控制成本還實(shí)惠于消費(fèi)者，嚴(yán)格控制生產(chǎn)流程以保證每一滴牛奶質(zhì)量如一。”馬國(guó)武表示，“這不但是三元的使命，也是牛奶這種營(yíng)養(yǎng)食品的天然使命：產(chǎn)品必須營(yíng)養(yǎng)充足，品牌更要溫暖人心。”

　　記者還發(fā)現(xiàn)，除了各大型商超，三元牛奶也早已鋪滿京城各個(gè)層級(jí)的中、小型銷售網(wǎng)點(diǎn)，以貯藏方便、保質(zhì)期長(zhǎng)見(jiàn)長(zhǎng)的常溫奶產(chǎn)品幾乎是“每店必備”，“這也是我們服務(wù)工作內(nèi)容之一，”馬國(guó)武表示，“在北京，我們致力做到‘有牛奶的地方就有三元’，讓消費(fèi)者隨處都能享受到三元的新鮮與營(yíng)養(yǎng)?！?