在遼寧省政府新聞辦今天召開新聞發(fā)布會(huì)上了解到，2010年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“消費(fèi)與服務(wù)”，圍繞這一主題，省工商局和省消協(xié)安排了包括對(duì)奶制品兒童食品等展開專項(xiàng)檢查在內(nèi)的多項(xiàng)活動(dòng)和專項(xiàng)整治，并將陸續(xù)發(fā)布系列消費(fèi)警示、消費(fèi)提示。新聞發(fā)布會(huì)上還公布了2009年度消費(fèi)投訴熱點(diǎn)和2009年度打假、維權(quán)典型案例。

　　對(duì)家電等熱點(diǎn)發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)提示

　　圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，省工商局和省消協(xié)將陸續(xù)對(duì)家電等熱點(diǎn)行業(yè)、難點(diǎn)問題陸續(xù)發(fā)布系列消費(fèi)警示、消費(fèi)提示8期；以12315申訴舉報(bào)信息為基礎(chǔ)，分析研究熱點(diǎn)問題，披露矛盾焦點(diǎn)和典型案例。

　　增強(qiáng)電信等行業(yè)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)

　　3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，省工商局將以“家電下鄉(xiāng)”、“汽摩下鄉(xiāng)”為重點(diǎn)，開展家電和汽車、摩托車等重要商品市場的專項(xiàng)檢查;開展電信服務(wù)業(yè)專項(xiàng)整治工作，增強(qiáng)電信行業(yè)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。開展假冒偽劣商品集中銷毀或其他成果展示活動(dòng)。以“綠色維權(quán)通道”為載體，開展服務(wù)、指導(dǎo)、警示、維權(quán)等系列活動(dòng)。

　　對(duì)奶制品、面粉、兒童食品等展開專項(xiàng)檢查

　　今年的3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，省工商局要重點(diǎn)整治無證照食品經(jīng)營、不依法履行法定義務(wù)、銷售假冒偽劣食品、違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的行為;整治的重點(diǎn)品種包括奶制品、面粉、食用油、飲料、兒童小食品和季節(jié)性、節(jié)日性食品;整治的重點(diǎn)地區(qū)包括城鄉(xiāng)結(jié)合部、社區(qū)、車站、碼頭、旅游景區(qū)，農(nóng)村食品批發(fā)市場、集貿(mào)市場、食雜店，其他經(jīng)常出現(xiàn)問題的重點(diǎn)場所。左旋肉堿減肥哪種防曬霜好去角質(zhì)豐胸方法哪個(gè)好防曬木瓜真的能豐胸嗎

　　2009年消費(fèi)者對(duì)人格尊嚴(yán)等方面投訴增多

　　2009年度全省消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴4492件，相比08年度的5071件，同比下降了11.42%，解決了4415件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7298142元。其中經(jīng)營者增加賠償金額171061元，經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提供案情后由政府有關(guān)部門查處罰沒款3500元。消費(fèi)者對(duì)營銷合同、價(jià)格、計(jì)量、廣告、假冒、人格尊嚴(yán)等方面投訴增多，其中廣告和人格尊嚴(yán)方面投訴量增幅較大，其它投訴減少。

　　家用電子電器類的投訴1015件，占22.60%;家用機(jī)械類的投訴225件，占5.01%;百貨類的投訴1595件，占35.51%;房屋及裝修建材的投訴308件，占6.86%;農(nóng)用生產(chǎn)資料的投訴79 件，占1.76%;服務(wù)類的投訴825件，占18.37%;其它商品類的投訴445件，占9.91%。